YouWillを使った満期更改の運用例
■概要
満期更改の運用モデル です。
■どんなときに使うか
- 満期更改での場面
■何ができるか(メリット)
- 顧客情報および契約情報が適切に整備されていることで、満期対象契約の証券番号をもとに、チャネル・チャネル小・担当者(所属部門)・サブ担当者(所属部門)などの情報を紐づけることができます。
- これにより、満期更改時の担当振分けについても、それらの登録情報を基に自動的に管理・振分けを行うことが可能となります。
■もう少し詳しく
YouWillを使った満期更改の運用例
準備
①運用ルール策定 | ①保険会社別、チャネル別(地域別、住宅の種別、新規募集の支社別)などで満期更改の担当振分けルール ②設計書作成担当と顧客折衝担当など分業体制
②顧客情報、契約情報の整備
(継続的に実施) | チャネル・担当者の設定、名寄せの実施
運用開始
③満期ファイルのアップロード
(または自動で満期情報の作成) | 満期日の3か月前に対応
④フィルター機能で、自分の担当を表示 | 下段にイメージ
⑤満期更改対応 | 契約者と交渉。面談メモなど記録
⑥進捗管理 | 満期更改一覧で、満期月で絞り、当該月の進捗状況を確認
⑦更新・落ちの確認 | 完了の際に、更新・落ち(理由も)も入力

